Falsafah Pelayanan

• Setiap pasien adalah citra Allah yang unik yang patut dihargai dan dikasihi.
• Setiap pasien adalah pribadi yang bermartabat dan mempunyai hak untuk memperoleh layanan optimal agar dapat menjadi bagian dari masyarakat umum sehingga derajat kesehatan masyarakat dapat terwujud.
• Layanan diberikan secara menyeluruh dilandasi iman, pengharapan dan kasih yang diwujudkan dalam semangat pendampingan dan layanan kepada para pasien dan keluarganya.
• Karyawan RS Panti Rapih adalah bagian integral tak terpisahkan dari karya RS Panti Rapih, dan kesejahteraan mereka secara wajar dan terhormat menjadi bagian pula dari tujuan penyelenggaraan pelayanan kesehatan RS Panti Rapih.

Nilai Pelayanan

• RAMAH, Keterbukaan yang "menyambut" kepada siapa saja, yang sudah dikenal maupun yang tersembunyi sebagai misteri dalam pribadi, orang-orang, ide, pengalaman, kondisi alam dan kepada Tuhan.
• ADIL, Keseimbangan dan hubungan yang jujur dan terbuka kepada diri sendiri, tetangga, dan segala makhluk ciptaan serta dengan Tuhan sendiri.
• PROFESIONAL, Memberikan layanan standar secara optimal setara dengan tersedianya sumber-sumber yang ada.
• IKHLAS, Kerelaan yang luas dan mendalam dalam melayani sesama untuk tidak memperhitungkan didepan resiko yang harus diterima, melainkan semata demi keagungan nama Tuhan.
• HORMAT, Sikap menghargai keunikan sebagai sumber yang mendasari pengabdian kepada setiap orang, dan semua makhluk ciptaan Tuhan.

Tujuan Pelayanan

• Mengabdi sesama yang menderita dan sakit, agar nama Tuhan semakin dimuliakan dengan:
• Mengantar masyarakat mencapai status kesehatan yang optimal melalui pendekatan layanan holistik [menyeluruh] yang meliputi aspek biologis, psikologis, sosial, spiritual and intelektual.
• Menciptakan budaya kerja yang dipenuhi buah penghayatan iman sejati guna mewujudkan pengabdian yang penuh kasih, saling menghargai, membela hak hidup setiap insan, dan sekaligus mewujudkan kesejahteraan umum bagi seluruh karyawan secara wajar.

Mengupayakan pelayanan kesehatan yang sesuai dengan perkembangan ilmu dan teknologi kedokteran bagi seluruh lapisan masyarakat.